Офис и розничный магазин: Понедельник - пятница с 9-30 до 18 часов. Суббота, Воскресенье - ВЫХОДНОЙ.Оптовый отдел: Понедельник - пятница с 9.30 до 18 часов.
Внимание! В связи короновирусной инфекцией часть сотрудников работает удаленно. Возможны изменения графика работы склада и офиса. Мы просим Вас уточнять время выдачи заказов дополнительно по телефону.
В остальное время вы можете получить техническую консультацию с помощью запроса через меню «Задать вопрос» или сделать заказ через «Корзину товаров».Мы постараемся Вам ответить и обработать Ваш заказ в том числе и в нерабочее время.Все крупногабаритные товары отгружаются только со склада в часы его работы. Некоторые товары так же могут быть отгружены со склада, если заказ на них не был сделан заранее, и мы не успели переместить их в розничный магазин.
- Как сделать заказ:
После выбора товара нажмите кнопку Добавить в корзину или Купить — товар добавится в Вашу корзину.Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Оформить заказ.
На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.
В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.Через некоторое время (обычно в течении часа) после оформления заказа, с Вами свяжется менеджер магазина для подтверждения и согласования условий, а также времени доставки. Наш менеджер даст Вам необходимую техническую консультацию по интересующему Вас оборудованию.
Если Вы по каким-то причинам не хотите оформлять заказ в интернет-магазине, то Вы всегда можете заказать товар, позвонив по телефону.
- Доставка:
Мы осуществляем доставку товара только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Доставка в другие регионы возможна через транспортные компании. Стоимость отдельно уточняйте у менеджера.Доставка осуществляется в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заказа и в согласованное с Вами время. Обычно это один-два дня.Стоимость доставки по Санкт-Петербургу составляет от 500 рублей до Вашего подъезда. В окраины Санкт-Петербурга (Стрельна, Лисий нос и др.) 1000 рублей.Подъем - 100 рублей за этаж для не крупногабаритного товара.Товары весом более 10 килограмм доставляются только до подъезда.Условия доставки крупногабаритного товара оговариваются индивидуально.Доставка товара за КАД рассчитывается из расчета 50 рублей за километр.
- Монтаж оборудования и пуско-наладка:
Перед тем как вводить приобретенное оборудование в эксплуатацию, внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления гарантии. Некоторые виды товаров могут вводить в эксплуатацию только квалифицированные специалисты, имеющие необходимые лицензии или аттестацию производителя.При необходимости мы всегда сможем помочь Вам с установкой любого приобретенного у нас прибора.Получить информацию об установке оборудования или заказать монтаж можно позвонив по телефону или с помощью обратной связи ( меню «Задать вопрос»).
- Гарантия:
Все представленное в нашем магазине оборудование сертифицировано. В комплекте с ним поставляется инструкция по эксплуатации на русском языке и гарантийный талон производителя изделия. При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) Вы можете самостоятельно связаться с сервисным центром, указанным в гарантийном талоне. Имеющие заводской брак товары Вы сможете обменять или вернуть уплаченную сумму.
- Форма оплаты:
Оплатить товар в интернет-магазине Вы можете оплатить следующими способами:
1. Наличными
Вы оплачиваете заказ наличными при получении заказа. При этом сотрудник службы доставки распечатывает Вам кассовый чек, оформляет все необходимые документы.
2. По безналичному расчету
Вы оформляете заказ на юридическое лицо, или присылаете нашему менеджеру свои реквизиты на электронную почту. Заказ исполняется в течение трех дней после появления перечисленных Вами средств на нашем расчётном счете, если иное было не оговорено. Цена на сайте включает в себя все налоги. Мы являемся плательщиками НДС, поэтому счет для организаций выставляем тоже с НДС, и Вы можете его возместить.
Для корпоративных и оптовых клиентов действует система скидок. Вопросы по скидкам и другие вопросы, связанные с оплатой, уточняйте у наших менеджеров по телефону или с помощью обратной связи.
Некоторые товары в нашем магазине поставляются под заказ. В этом случае необходимо оформить договор и внести предоплату в одном из наших офисов. Так же возможен выезд менеджера к Вам для заключения договора.
Телефон: (812) 329-12-88 (многоканальный)
Удачных Вам покупок!